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Preguntas Frecuentes

Queremos ayudarte en tu proceso de orden y compra. A continuación encontrarás un listado de preguntas y respuestas que te ayudarán a resolver tus inquietudes y facilitarán tu experiencia en www.insutex.com.co

Las encontrarás clasificadas por áreas para que puedas ubicarlas más fácilmente.

Para comprar en www.insutex.com.co, debes seguir los siguientes pasos:

  • 1- Ingrese a www.insutex.com.co
  • 2- Regístrate (la opción de registro está ubicado en la parte superior derecha de la página). Si ya eres cliente, haz clic en “Entrar”
  • 3- Ingresa los productos que desees ordenar y sus cantidades al carrito
  • 4- Clic en la opción Ver Carrito, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Allí puedes modificar tu orden si quieres hacerlo.
  • 5- Clic en Finalizar Compra
  • 6-Ingresa los datos personales o escoge los datos que ya tenga predeterminadas
  • 7- Clic en Realizar el Pedido

Recuerda que este no es un proceso final de compra, agrega al carrito los productos que desees adquirir, termina todo el proceso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para coordinar los términos de pago y envío. *Los artículos en la página están sujetos a disponibilidad de inventario.

Registrarte es muy fácil, solo hay que:

  • Ingresar por Regístrate (opción ubicada en la parte superior derecha)
  • Leer las condiciones
  • Diligenciar todos los datos allí solicitados
  • Esperar el correo de parte de INSUTEX con tu usuario y contraseña

Recuerda que este no es un proceso final de compra. Una vez montes tu orden, nos comunicaremos contigo para revisar la orden completa y coordinar los medios de pagos más efectivos y óptimos entre las partes.

Al igual que los pagos, este es un tema que se discute una vez la orden de compra que hayas enviado por medio del sitio web, se haya convertido en un pedido y te hayan contactado por correo electrónico o telefónicamente.

El costo, embalaje y tiempo de los envíos se discute una vez se haya finalizado el proceso de orden de compra en el sitio web.

Todos los artículos presentes en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario. Las cantidades disponibles se evaluarán entre las partes una vez se haya terminado el proceso de compras. Para más información sobre este tema, contáctanos por medio de los formularios en el sitio, correo electrónico o telefónicamente.

Para poder hacer efectivo un cambio, te debes poner en contacto con nuestro equipo de ventas para coordinar el motivo del mismo y los medios y tiempos de devolución. Ten en cuenta que no se devuelve dinero. Los tiempos de producción y entrega deben ser coordinados entre las partes.

En INSUTEX garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Si por algún motivo tienes alguna inquietud con algún insumo adquirido no duden en contactarte con nosotros.

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